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过去解放战争时期,当时的我军数量比较少,无法与敌军进行正面的对抗。后来,领导者就发明了游击战术,敌退为进,敌来我走。用少数的人,把大量的敌军牵制在了深山老林之中,并最后获得了战争的胜利。
而在当前的讨债过程之中,也有些讨债公司在遇到有权有势的欠债公司时,采用了这样的讨债方法。
有个小企业在与一个大型公司进行合作的时候,由于相信对方的实力与信誉,因此,对于货款也不是特别在意。令他们没有想到的是,这个大企业在拖欠货款方面,还是相当有一套的。他们不但不付给这个小企业的货款,甚至对方去上门讨要的时候,负责人连个照面也不打。如果讨要的急了,说要告他们,对方就给个仨果俩枣的,然后接着拖。
这么一来二去的,拖了近百万的货款了。对于大企业来说,这可能不是大数目,对于小企业,可能会影响到他们的企业生存。找到当地的法院去告他们,由于种种原因,判决也是一拖再拖。眼看着小企业的生产就要由于资金不足而陷入到停顿状态中,这个时候,他们想到了找讨债公司这个办法。
说实话,对于这样在当地有钱有势的大企业,讨债公司去上门讨债,也并不是特别容易。在接到这个单子之后,北京要账公司的人进行了商议。他们觉得用硬抗的办法去对付,肯定是不行的。对方在当地的社会关系网络非常广,根子很深,抗是抗不过他们的。最好的办法,就是游击战术。
杭州要账公司的人找到了这个企业老总的家,企业副总的家,财务主管的家,人事经理的家。头头脑脑的家全都找到了,甚至连老总金屋藏娇的小三居处,也找到了。然后他们就隔三岔五地去在门前等候,去拜访。平时,也会派人到公司去堵那些企业的部门领导人。反正是他们在公司,讨债公司的就到公司去,在家里,讨债公司的人就去家里。根据对方的行踪安排讨债行动,最后终于凭着灵活机动的讨债方式和过人的耐心,把钱要回来了。
1、讨债要有“韧劲”。
讨债是一项长期艰苦的业务,讨债人要有一种坚韧不拔的毅力
2.在讨债行动前,先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可龋脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,讨债将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款,理所当然。害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。其实,只要技巧运用得当,完全可以将讨债作为与客户沟通的机会。当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?
6.当机立断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.讨债时间至关重要,坚持“定期讨债”的原则。
时间拖得越久,就越难收回。国外专门负责讨债的机构的研究表明,讨债的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.失策之一是要求先付一部分款。
经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
9.采取竞争性的讨债策略。
只要客户还在营业,他总得向供货商付款。如果你没有收到钱,那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.讨债要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。